Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich und Annahme

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Zentrive GmbH, Waldstraße 3, 20413 Hamburg (nachfolgend "Zentrive", "wir", "uns") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde", "Sie").

Mit der Beauftragung unserer Dienstleistungen oder der Nutzung unserer Website erkennen Sie diese AGB als verbindlich an. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt.

Unternehmensinformationen

Leistungsumfang

Zentrive erbringt Dienstleistungen im Bereich der Softwareentwicklung, insbesondere:

• Individuelle Softwareentwicklung
• Web-Anwendungen und Websites
• Mobile Anwendungen
• Datenbank-Design und -entwicklung
• Cloud-Integration und -migration
• IT-Beratung und Konzeption
• Software-Wartung und Support

Der konkrete Leistungsumfang wird in individuellen Angeboten oder Verträgen spezifiziert. Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

Vertragsschluss

Verträge kommen durch schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande. Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.

Änderungen oder Ergänzungen von Verträgen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.

Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preise gelten für den im Angebot spezifizierten Leistungsumfang.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet.

Bei Projekten mit einer Laufzeit von mehr als einem Monat können Teilzahlungen vereinbart werden. Zentrive ist berechtigt, Vorauszahlungen zu verlangen.

Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, alle erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Dies umfasst insbesondere:

• Detaillierte Anforderungsspezifikationen
• Testdaten und Testumgebungen
• Zugang zu bestehenden Systemen
• Zeitnahe Rückmeldungen und Freigaben
• Bereitstellung kompetenter Ansprechpartner

Verzögerungen aufgrund mangelnder Mitwirkung des Kunden führen zu entsprechenden Terminverschiebungen und können zusätzliche Kosten verursachen.

Urheberrecht und geistiges Eigentum

Alle von Zentrive erstellten Werke (Software, Dokumentationen, Konzepte) unterliegen dem Urheberrecht. Der Kunde erhält ein nicht-ausschließliches Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.

Zentrive behält sich alle Rechte an entwickelten Methoden, Verfahren und Know-how vor. Die Weitergabe von Quellcode an Dritte bedarf der schriftlichen Zustimmung von Zentrive.

Der Kunde versichert, dass alle von ihm zur Verfügung gestellten Inhalte und Materialien frei von Rechten Dritter sind oder entsprechende Nutzungsrechte vorliegen.

Gewährleistung

Zentrive gewährleistet, dass die erstellte Software entsprechend der vereinbarten Spezifikation funktioniert. Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Abnahme.

Mängel sind unverzüglich schriftlich anzuzeigen. Zentrive wird berechtigte Mängel nach eigener Wahl durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung beheben.

Die Gewährleistung entfällt bei eigenmächtigen Änderungen des Kunden an der Software, unsachgemäßer Verwendung oder Einsatz in nicht vereinbarter Umgebung.

Haftungsbeschränkung

Die Haftung von Zentrive für Schäden ist wie folgt beschränkt:

• Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haftet Zentrive unbeschränkt
• Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Zentrive auch bei leichter Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden
• Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist ausgeschlossen
• Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt

Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung bekannt gewordenen vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung der Geschäftsbeziehung fort und umfasst insbesondere technische, geschäftliche und organisatorische Informationen.

Kündigung und Vertragsbeendigung

Verträge können von beiden Parteien mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden, sofern nicht anders vereinbart.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

• Zahlungsverzug von mehr als zwei Monaten
• Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
• Insolvenz einer Vertragspartei

Bei Vertragsbeendigung sind bereits erbrachte Leistungen zu vergüten. Zentrive ist berechtigt, die Herausgabe von Arbeitsergebnissen von der vollständigen Bezahlung abhängig zu machen.

Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung und den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Soweit Zentrive im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, wird ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf alle Rechtsbeziehungen zwischen Zentrive und dem Kunden findet ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Hamburg, sofern der Kunde Vollkaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Änderungen der AGB

Zentrive behält sich vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Kunden mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt.

Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die Änderungen als genehmigt. Auf die Bedeutung des Schweigens wird in der Änderungsmitteilung hingewiesen.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie sich jederzeit an uns wenden: